MENTIONS LÉGALES
Exploitant
Estetika S.A.
R
Route des Acacias 48
CH-1227 Carouge
CHE-100.699.311
Contact
+41 (0)22 552 99 44
Responsable : Matthieu Gey
Conditions générales de ventes
Nos conditions générales de ventes sont disponibles en cliquant ici.
Conditions d’utilisation du site web
En accédant au site web de Estetika S.A. (ci-après « Estetika »), l’utilisateur accepte les conditions suivantes.
Aucune offre ferme
Aucun élément du site web de Estetika ne constitue une offre ferme.
Exclusion de garantie et de responsabilité
Estetika et ses partenaires mettent tout en œuvre pour fournir des informations actuelles et précises sur le site web de Estetika. Cependant, Estetika décline toute garantie ou responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité et la précision des informations et données fournies. Leur utilisation s’effectue au risque de l’utilisateur. Les contenus du présent site web peuvent être modifiés sans préavis. Estetika ne peut pas garantir la disponibilité dudit site web.
Liens
Le site web de Estetika peut comporter des contenus qui ne proviennent pas de Estetika, ainsi que des liens vers des sites web de prestataires tiers ou des partenaires sur lesquels Estetika n’a aucun contrôle. Ainsi, Estetika décline toute responsabilité pour les contenus tiers et l’exploitant du site web en question est toujours seul responsable des contenus des pages mises en lien. Estetika met tout en œuvre pour supprimer le plus rapidement possible les liens qui contiendraient des contenus inappropriés, ne respectant pas la législation suisse ou pourrait avoir un caractère offensant.
À l’inverse, Estetika n’est pas responsable des sites web qui renvoient vers le site de Estetika, de leur contenu sous quelque forme que ce soit.
Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle, en particulier les droits d’auteur et les droits voisins, relatifs au présent site web (textes, images, logos, marques, fichiers, etc.) sont la propriété exclusive de Estetika ou des détenteurs des droits respectifs.
Les contenus du présent site web peuvent être téléchargés ou copiés pour un usage personnel uniquement. Il est formellement interdit d’apporter des modifications aux contenus du présent site web ou de reproduire (en tout ou partie), transmettre (par voie électronique ou par d’autres moyens), modifier, mettre en lien ou utiliser le présent site web à des fins publiques, professionnelles et commerciales sans l’autorisation écrite préalable de Estetika ou du titulaire tiers des droits correspondants.
PROTECTION DES DONNÉES
Généralités
La protection des données est une question de confiance, et votre confiance nous est précieuse. Nous respectons votre vie privée tout comme votre personnalité. Estetika S.A. – Chemin du Faubourg-de-Cruseilles 11 – CH-1227 Carouge (« Estetika » ou « nous ») met un point d’honneur à assurer un traitement des données personnelles responsable et conforme au droit.
La présente Déclaration générale sur la protection des données (« Déclaration ») décrit de quelle façon vos données personnelles sont traitées. La Déclaration s’applique et fait partie intégrante du contrat lorsqu’elle est présentée comme partie intégrante au contrat dans le document contractuel ou lorsqu’il est fait référence à elle dans les Conditions générales applicables (CG). En cas de contradictions avec tout autre document rédigé par Estetika, les dispositions de la présente Déclaration prévalent.
Si vous utilisez déjà des produits et prestations de service de Estetika, la présente Déclaration porte également sur les données personnelles précédemment collectées et enregistrées par nos soins vous concernant, que nous pourrons lier aux et traiter avec les données personnelles collectées à l’avenir.
En acceptant la Déclaration, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles dans le respect de la loi sur la protection des données et la loi sur les télécommunications ainsi que des dispositions suivantes.
Lorsque cela est précisé, certains points spécifiques concernent uniquement les utilisateurs professionnels, c’est-à-dire les utilisateurs qui utilisent le site web d’Estetika dans le cadre de leur activité professionnelle, sinon tous les utilisateurs sont concernés.
Traitement des données pour la prestation de services et l’exécution du contrat
Estetika collecte, stocke et traite des données personnelles de ses clients dans la mesure nécessaire à la gestion de la relation client, à la fourniture de ses prestations de service, au traitement des commandes et contrats, à l’établissement des factures, aux réponses apportées aux questions et requêtes, à l’assistance technique ainsi qu’à l’évaluation, l’amélioration et le développement de marchandises, prestations de service et fonctions de Estetika. Les données personnelles désignent toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Traitement des données à des fins de marketing pour Estetika
Nous traitons des données personnelles à des fins de marketing tells que la communication générale au client et la personnalisation d’offres.
Les données suivantes que vous nous avez communiquées de votre propre initiative peuvent être traitées à des fins marketing :
- Données d’identification et de contact telles que nom, prénom, sexe, âge, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de client, votre statut professionnel, votre profession, vos diplômes.
- Données relatives à l’activité client telles que le type de produits et ses prestations de service de Estetika que vous utilisez, le type et le volume de vos achats et de votre utilisation de services, vos préférences, les informations du service clientèle comme les retours de marchandise, les réclamations, les cas de garantie, les informations de livraison, ainsi que les informations concernant les appareils que vous détenez (Nom de l’appareil, le numéro de série notamment).
- Données en ligne telles que le moment de la consultation de notre site web, le nom des pages consultées sur notre site web, l’adresse IP de votre ordinateur ou terminal mobile, l’adresse du site web depuis lequel vous avez accédé au site web de Estetika, les données dans nos différents formulaires ou celui de nos partenaires, les contenus de panier de marchandises, les clics sur les contenus du site web de Estetika, ainsi que les modalités d’utilisation de votre espace client.
Les données suivantes que vous avez communiquées à des tiers peuvent être traitées à des fins marketing :
- Données personnelles, sur la composition de votre ménage, sur la catégorie de vos revenus et votre pouvoir d’achat, sur vos comportements d’achat.
- Concernant les professionnels, les données peuvent concerner l’adresse du siège social de votre activité professionnelle, votre chiffre d’affaires, le nombre de vos employés et leur poste.
Ces données nous permettent de créer des groupes et profils de clients. En effet, afin de pouvoir personnaliser et cibler nos offres, afin que celles-ci correspondent au mieux à vos besoins, nous établissons des groupes et profils de clients. Pour cela, nous relions et analysons les données susmentionnées.
Transmission de données à des sociétés tierces
En acceptant la présente Déclaration, vous autorisez Estetika à transmettre les données personnelles vous concernant que nous avons traitées à des fins marketing et de publicité à des sociétés tierces qui sont directement liées à Estetika, tels que nos fournisseurs ou nos prestataires de services. Estetika peut également transmettre ces données à une autre société du groupe ou un autre des sites web qu’elle exploite ; ceci est valable pour toute entité ou site web existant, ainsi que ceux à venir.
Par ailleurs, Estetika peut céder vos données personnelles en cas de cession à une société tierce qui s’en porterait acquéreuse, dans le cadre de la cession à titre onéreux ou pas d’une partie ou de la totalité de la clientèle de Estetika.
La transmission des profils de clients et ses données y relatives à une société tierce est réalisée uniquement sur la base de votre accord explicite par l’acquéreur de ces données.
Droit d’opposition
À tout moment, vous pouvez faire opposition à la réception de publicité et au traitement de vos données à des fins marketing et de publicité. Dès lors, les données ne seront ni collectées ni traitées à cet effet. Les données qui auront été acquises et stockées jusqu’à la formation de votre opposition seront effacées dans un délai de 3 jours ouvrables dans notre base de données. L’opposition à votre accord au traitement de données en ligne est régie par les indications fournies sur le site web de Estetika. Il n’existe aucune possibilité d’opposition aux publicités d’ordre général sur les sites web qui ne sont pas gérés par Estetika.
Mise à disposition de données à des fins de commercialisation de contenus publicitaires
En acceptant cette Déclaration, vous nous autorisez à donner accès aux données vous concernant que nous avons traitées à des fins de marketing et de publicité à des sociétés de commercialisation de contenus publicitaires à des fins de publicité par groupe cible, sur la base d’un numéro d’identification sans lien avec la personne et sous forme agrégée.
De plus, nous pouvons mettre à la disposition de sociétés de commercialisation de contenus publicitaires, sous forme agrégée, des informations relatives à votre personne (classe d’âge, sexe, région de domicile, etc.) ainsi que des informations personnelles et concernant le ménage fournies par des tiers, qui peuvent être couplées par les sociétés de commercialisation de contenus publicitaires à d’autres informations concernant votre utilisation d’un site Web ou de services en ligne de partenaires du réseau de ces sociétés. Concernant les utilisateurs professionnels, des informations telles que la dénomination de votre entité, le type d’activité que vous exercez, le nombre d’employés ou la région d’implantation de votre activité professionnelle peuvent être mises à disposition. Nous utilisons pour cela votre adresse IP qui nous est fournie par les partenaires concernés du réseau de commercialisation de contenus publicitaires.
Estetika ne communique votre identité ni à des sociétés de commercialisation de contenus publicitaires, ni à des partenaires de réseaux de commercialisation de contenus publicitaires. Les parties prenantes sont tenues d’éviter ou d’empêcher tout rapprochement avec des personnes.
Vous avez à tout moment la possibilité de refuser la mise à disposition de vos données à des tiers à des fins de commercialisation publicitaire. Dans ce cas, les données ne seront ni collectées ni traitées à cet effet. Les données déjà collectées et rassemblées à cette fin seront supprimées dans un délai de trois jours ouvrables.
Transmission de données
Outre les possibilités de transmission de données indiquées dans les dispositions précédentes, nous pouvons traiter vos données personnelles et les transmettre à des tiers si cela est nécessaire ou adéquat en vue de nous conformer aux lois et prescriptions en vigueur ou d’en vérifier leur respect, et pour répondre aux demandes des autorités compétentes.
De plus, nous pouvons traiter et rendre accessibles à nos prestataires des données personnelles dans le cadre de l’attribution de mandats à des prestataires de services d’encaissement ou pour vérifier la solvabilité de clients.
Si vous commandez des prestations ou des produits que nous fournissons en collaboration avec des tiers ou que vous achetez des prestations ou produits de tiers via Estetika, nous pouvons communiquer auxdits tiers les données nécessaires à la fourniture de la prestation ou la livraison des produits concernée et à son encaissement.
Vos droits concernant vos données personnelles
Vous avez le droit de recevoir des informations écrites gratuites à propos de vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez nous envoyer votre demande de renseignements par écrit, en y joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport, ainsi qu’une description détaillée de votre demande, à notre adresse postale.
Vous avez également le droit d’exiger la correction de données personnelles inexactes. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles dès lors que nous ne sommes pas tenus par la loi et les prescriptions en vigueur de conserver certaines de ces données.
Enfin, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre accord concernant le traitement de vos données personnelles et/ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. En tant que client privé ou professionnel, vous pouvez faire valoir vos droits de révocation et d’opposition directement sur notre site Internet.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données ou leurs modifications ou leur suppression, vous pouvez directement nous contacter ici, que vous soyez utilisateur privé ou utilisateur professionnel :
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Application, durée et modifications
La présente Déclaration fait partie intégrante du contrat. Elle est valable pendant toute la durée du contrat conclu avec vous. Celle-ci ne peut donc pas être résiliée indépendamment du contrat.
Nous nous réservons le droit, à notre libre appréciation, de modifier et de compléter à tout moment la présente Déclaration. Dès lors que nous la modifions à votre désavantage, nous vous en informons de manière appropriée au préalable pour vous demander votre accord. Vous êtes libre de nous donner ou pas votre consentement. Si vous n’êtes pas d’accord avec la modification ou le complément en question, vous pouvez vous y opposer. Si vous ne le faites pas dans le délai communiqué lors de l’annonce de modification, celle-ci ou son complément est réputé(e) accepté(e). Une modification ou un complément de la présente Déclaration ne donnent aucun droit à une résiliation extraordinaire de contrats de prestations.
Les versions antérieures ou un aperçu des modifications sont mis à disposition sur notre site Internet.